Eliminar tu cuenta de Neto
Neto (desarrollada por Iván Sevilla Ruano) te permite eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo.
Opción 1 — Desde la app (inmediato)
- Abre Neto e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Pulsa "Eliminar cuenta".
- Confirma. El borrado es inmediato e irreversible.
Opción 2 — Sin la app (por correo)
Si ya no tienes la app instalada, escribe a hello@netoapp.es desde la misma dirección de correo con la que te registraste, con el asunto "Eliminar cuenta". Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta, dirección de correo y nombre
- Todas tus transacciones, cuentas y saldos
- Tus metas de ahorro, presupuestos y gastos recurrentes
- Tus inversiones y activos
- Tus categorías personalizadas y ajustes
- Tus notificaciones y dispositivos registrados
- Solicitamos también la eliminación de tus datos a RevenueCat, nuestro proveedor de gestión de suscripciones
Qué datos se conservan
Ningún dato vinculado a tu identidad permanece en Neto. Los registros de facturación que la legislación obliga a conservar son custodiados por Google Play o Apple como procesadores del pago, no por Neto.
Plazos de retención
Tus datos se eliminan de nuestra base de datos de forma inmediata al confirmar. Las copias de seguridad cifradas se rotan y quedan definitivamente eliminadas en un plazo máximo de 30 días.
Contacto
¿Dudas? Escríbenos a hello@netoapp.es